Tham khảo

Những gì bạn cần biết khi chơi trên new88com

Tài khoản của bạn trên new88com hoạt động theo một bộ quy tắc rõ ràng: xác minh danh tính, giao dịch an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Xác minh tài khoản một lầnThanh toán nội địa Việt NamHỗ trợ khiếu nại minh bạchCasino trực tiếp và slot
new88com Những gì bạn cần biết khi chơi trên new88com
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Các cách để liên hệ nếu có câu hỏi

Khi bạn cần hỗ trợ về điều khoản sử dụng—chẳng hạn như cách thay đổi email, đóng tài khoản tạm thời hoặc hiểu rõ một quy tắc—chúng tôi sẵn sàng trả lời.

Live chat trong ứng dụng Mở new88com trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc phải. Nhân viên tiếng Việt sẵn sàng từ sáng sớm đến tối.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi của bạn về điều khoản, yêu cầu thay đổi dữ liệu hoặc khiếu nại đến support@new88com. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Trợ giúp tài khoản Trong menu Cài đặt > Tài khoản của bạn, chọn Điều khoản để xem các tùy chọn liên quan đến quyền và trách nhiệm của bạn.
DỮ LIỆU VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch được mã hóa và không bao giờ lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi sau khi…

Mã hóa giao dịch

Mỗi thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví.

Xác minh rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút, chúng tôi kiểm tra số điện thoại hoặc email để đảm bảo đó là bạn. Không rút ngoài tài khoản của bạn.

Cookies và theo dõi

new88com sử dụng cookies để ghi nhớ tài khoản bạn và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookies, nhưng việc đăng nhập sẽ chậm hơn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và tin nhắn hỗ trợ trong 7 năm theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Chia sẻ dữ liệu

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn gửi giao dịch.

Hỗ trợ quyền riêng tư

Để thay đổi, xóa hoặc yêu cầu dữ liệu của bạn, hãy email support@new88com. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những gì bạn thường hỏi về quyền, trách nhiệm và cách thức hoạt động của tài khoản trên new88com. Nếu bạn không thấy câu trả lời của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc email.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, chúng tôi sẽ khóa tất cả và không hoàn lại tiền. Điều này để bảo vệ công bằng cho tất cả người chơi.

Có. Liên hệ support@new88com hoặc live chat để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ rút bất kỳ số dư còn lại đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn, sau đó khóa tài khoản vĩnh viễn.

Có, nếu bạn vi phạm điều khoản—chẳng hạn như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm gian lận, hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn sẽ nhận được email giải thích và có cơ hội liên hệ để khiếu nại.

Nhấn "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email hoặc SMS đã đăng ký. Nhấn liên kết và tạo mật khẩu mới trong vòng 15 phút.

Có. new88com có thể cập nhật điều khoản khi luật thay đổi hoặc để cải thiện dịch vụ. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước. Tiếp tục sử dụng new88com có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi khiếu nại chi tiết đến support@new88com với tiêu đề "Khiếu nại" cùng bằng chứng. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ email, điện thoại của bạn với công ty quảng cáo. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để quản lý tài khoản, giao dịch và phát hiện gian lận.